Defina as condições antes da conversa
A política de negociação descreve desconto máximo, número de parcelas, validade e responsável por exceções. No lançamento proposto, a IA prepara encaminhamentos; a negociação autônoma dentro da política pertence a uma etapa posterior.
Um cálculo que fecha até o último centavo
No exemplo demonstrativo, um saldo de R$ 1.800 com desconto de 5% resulta em R$ 1.710. Em três parcelas iguais, são R$ 570 por parcela. Se a divisão gerar centavos residuais, eles entram na última parcela e o total continua exatamente igual ao negociado.
Saldo novo exige cálculo novo
Se um pagamento chegar enquanto o acordo é analisado, a simulação anterior deixa de refletir a dívida. A operação precisa atualizar o saldo antes de emitir uma nova condição. Alterar desconto ou cronograma depois do aceite também exige revisão e novo consentimento.
Não mantenha dois instrumentos cobrando a mesma obrigação
Um acordo pode exigir a substituição de um instrumento de pagamento. Esse fluxo depende das regras do provedor e deve impedir a cobrança simultânea da obrigação original e do novo acordo. O histórico preserva o vínculo entre ambos.